POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Finalidad del tratamiento En PC Ribera tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:
Atención al cliente: Responder a las solicitudes de información llegadas a través de los formularios de la web, teléfono o WhatsApp.
Prestación del servicio: Gestionar la reparación de equipos, diagnóstico, elaboración de presupuestos y facturación de los servicios prestados.
Logística: Gestionar la recogida y entrega de equipos a domicilio en Tudela y la Ribera.
Garantías: Gestionar el servicio post-venta y las garantías de las reparaciones o de los equipos reacondicionados vendidos.
Mejora y análisis web: Recoger datos estadísticos anónimos y agregados sobre la navegación en la web para comprender el tráfico y mejorar la experiencia de usuario.
2. Legitimación La base legal para el tratamiento de tus datos es:
El consentimiento del interesado (al rellenar un formulario, aceptar las cookies analíticas o contactar voluntariamente con nosotros).
La ejecución de un contrato de servicios (cuando nos encargas una reparación o compras un equipo).
3. Conservación de los datos Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (especialmente a efectos fiscales y contables). Los datos estadísticos de navegación se eliminarán automáticamente pasado el periodo de retención estipulado (por defecto 14 meses o según configuración de la herramienta).
4. Destinatarios de los datos Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal, con la única excepción de:
Proveedores de logística y transporte: Estrictamente necesarios para realizar la recogida y entrega de los equipos en tu domicilio si contratas este servicio.
Asesoría fiscal y contable: Para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de facturación vigentes.
Proveedores de servicios tecnológicos: Se utilizan los servicios de Google Ireland Limited para la analítica web (Google Analytics 4). Este proveedor actúa como encargado del tratamiento para procesar datos de uso de la web.
5. Derechos Como usuario, tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales. Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificar los inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Puedes ejercer estos derechos enviando un email a la dirección de contacto indicada más abajo.
6. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa nacional vigente, se informa que el responsable de los datos recogidos en esta web es:
Responsable: Diego Moreno Velasco 78757726E (Nombre comercial: PC Ribera).
Domicilio: Calle Juan Antonio Fernández 40 (Codes Centro de Negocios), 31500 Tudela (Navarra).
Email de contacto: info@pcribera.es